Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 juin 2026
La Ligne Verte 122 est le numéro national d'assistance dédié aux femmes et aux filles victimes de violences en République Démocratique du Congo. Gratuit, confidentiel et accessible 24h/24, ce dispositif constitue un maillon essentiel de la protection et de l'accompagnement des personnes confrontées à des situations de violence, d'abus ou de détresse.
Portée par la vision de Son Excellence Félix Antoine Tshisekedi Tshilombo, Président de la République, qui a fait de la lutte contre les violences basées sur le genre une priorité nationale, la Ligne Verte 122 a été initiée par Madame Chantal Yelu Mulop, Conseillère spéciale du Chef de l'État en charge de la jeunesse, de la lutte contre les violences faites aux femmes et de la traite des personnes.
Figure reconnue de l'engagement en faveur des droits des femmes en République Démocratique du Congo, Madame Chantal Yelu Mulop consacre depuis de nombreuses années son énergie, son expertise et sa détermination à la promotion de l'égalité, à la protection des femmes et à la défense des personnes les plus vulnérables. Militante infatigable, elle œuvre sans relâche pour faire avancer les politiques de protection, renforcer l'accès aux dispositifs d'assistance et porter la voix de celles qui, trop souvent, restent dans l'ombre. Son action s'inscrit également dans une dynamique de coopération avec de nombreux partenaires nationaux et internationaux, notamment les Nations Unies, l'Union Africaine et l'Union Européenne, afin de faire progresser durablement la lutte contre les violences basées sur le genre.
Sous son impulsion, la Ligne Verte 122 est devenue un outil de référence, offrant chaque jour à des centaines de femmes une écoute attentive, une orientation adaptée et un accompagnement vers les structures compétentes. Plus qu'un simple numéro d'urgence, le 122 représente aujourd'hui un symbole d'espoir, de protection et de solidarité pour de nombreuses femmes à travers le pays.
L'application Ligne Verte 122 est l'extension numérique de ce dispositif officiel, développée par Aurélien Situ avec l'Association Femme du Congo, une organisation à but non lucratif dédiée à l'accompagnement, la protection et l'autonomisation des femmes victimes de violences en RDC. Elle vise à rendre l'aide encore plus accessible grâce à un accompagnement simple, rapide et sécurisé depuis un téléphone mobile, offrant une écoute gratuite, confidentielle et disponible 24h/24.
À travers cette plateforme, notre ambition est claire : permettre à chaque femme, où qu'elle se trouve, de trouver une écoute attentive, une information fiable et une orientation vers les structures capables de l'accompagner.
Parce qu'aucune femme ne devrait affronter la violence seule.
Selon l'utilisation de l'application, les informations suivantes peuvent être collectées :
Lorsque vous utilisez le chat pour contacter un opérateur, le contenu de vos messages est transmis et stocké de manière sécurisée afin que l'opérateur puisse vous répondre et assurer le suivi de votre situation.
Si vous activez volontairement le partage de votre position via le bouton « Me localiser », votre position GPS peut être communiquée à un opérateur uniquement en cas de besoin, pour vous orienter vers un centre d'aide proche ou pour faciliter une intervention d'urgence. Cette fonctionnalité est entièrement facultative.
Des informations techniques de base (type d'appareil, langue choisie, statut de connexion) peuvent être utilisées pour assurer le bon fonctionnement de l'application.
Ces informations ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, ne sont jamais vendues et ne sont jamais partagées avec des annonceurs.
Toutes les conversations sont traitées avec la plus stricte confidentialité par notre équipe d'opérateurs formés. L'accès au portail opérateur est protégé par des identifiants personnels, et chaque membre de l'équipe s'engage par écrit à respecter la confidentialité des échanges.
Les données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs Google Firebase, qui appliquent des standards de sécurité reconnus internationalement.
Nous ne partageons vos informations qu'avec :
Nous ne partageons aucune information avec des tiers à des fins commerciales, publicitaires ou de recherche sans votre consentement explicite.
Vous pouvez à tout moment :
L'application Ligne Verte 122 peut être utilisée par des personnes de tous âges ayant besoin d'aide. Aucune information n'est collectée à des fins autres que l'assistance et la protection de la personne qui contacte le service.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions de l'application ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :